Realz casino, come trattiamo i tuoi dati

I dati che ci affidi servono a farti giocare in sicurezza, non a riempire archivi. Su questa pagina spieghiamo in modo semplice quali informazioni raccogliamo, perché ci occorrono, come le custodiamo e quali scelte restano sempre nelle tue mani. L’obiettivo è la trasparenza: niente formule oscure, solo ciò che conta davvero per te.

Quali dati raccogliamo

Trattiamo tre tipi di informazioni. I dati che ci fornisci tu all’iscrizione e nei contatti, come nome, recapiti e documenti per la verifica. I dati legati all’attività sul conto, come depositi, giocate e richieste di prelievo. E i dati tecnici raccolti durante la navigazione, come indirizzo IP, tipo di dispositivo e browser, utili a far funzionare e proteggere il sito.

Perché ci servono

Ogni informazione ha uno scopo preciso, e non ne chiediamo più del necessario:

gestire il conto, i giochi e le transazioni della cassa;
verificare identità ed età e rispettare le regole antiriciclaggio;
assegnare i vantaggi di livelli VIP, sfide e tornei in modo corretto;
rispondere alle tue richieste di assistenza;
prevenire frodi, abusi e accessi non autorizzati.

Senza alcuni di questi dati, come quelli di verifica, non possiamo completare operazioni delicate quali i prelievi: è una tutela, prima che un obbligo.

Come li proteggiamo

Adottiamo misure tecniche e organizzative per custodire le informazioni: connessioni cifrate, accessi riservati a chi ne ha davvero bisogno e conservazione limitata al tempo richiesto dalle finalità e dalle norme. Nessun sistema è infallibile, ma trattiamo la sicurezza dei dati con la stessa serietà con cui trattiamo la cassa, perché l’una regge l’altra.

Con chi li condividiamo

Non vendiamo i tuoi dati. Possiamo condividerli solo con chi ci permette di offrire il servizio: i fornitori dei giochi, i gestori dei pagamenti e i partner che svolgono le verifiche, oltre alle autorità quando la legge lo impone. In ogni caso ci limitiamo a ciò che è necessario per quella specifica finalità, e chiediamo a chi lavora con noi lo stesso rispetto delle informazioni.

I tuoi diritti

Il conto resta tuo, e con esso il controllo sui dati. Puoi chiedere di accedere alle informazioni che ti riguardano, correggerle se sono inesatte, aggiornarle, limitarne l’uso o chiederne la cancellazione, nei limiti previsti dalle norme e dagli obblighi a cui siamo tenuti, per esempio quelli antiriciclaggio. Per esercitare queste facoltà basta scriverci: ti rispondiamo spiegando cosa possiamo fare e in quali tempi.

Per quanto tempo li conserviamo

Non teniamo i dati più del necessario. Finché il conto è attivo li conserviamo per gestirlo e offrirti il servizio; dopo la chiusura manteniamo soltanto ciò che siamo tenuti a custodire, per esempio i documenti collegati agli obblighi antiriciclaggio e fiscali, per il periodo stabilito dalle norme. Trascorsi quei termini, le informazioni vengono eliminate oppure rese anonime, così da non restare collegate a te. Anche gli scambi con l’assistenza restano agli atti per un tempo ragionevole, utile a ricostruire la storia del tuo caso se dovessi riscrivere in seguito.

Per il funzionamento del sito e per le preferenze usiamo i cookie, di cui parliamo nel dettaglio nella pagina cookie. Il servizio è riservato ai maggiori di 18 anni: non raccogliamo intenzionalmente dati di minori e, se un adulto condivide i propri dispositivi, consigliamo gli strumenti di controllo parentale.

Per domande sui tuoi dati scrivici in chat o a [email protected]; trovi tutti i recapiti nella pagina contatti. Per capire meglio chi siamo e come lavoriamo puoi partire da chi siamo o tornare alla pagina principale.